1.1. Цей договір про надання послуг (далі - Договір) є публічним договором, який визначає порядок та умови надання Виконавцем Замовнику послуг організаційного, інформаційного та консультаційного характеру у сфері електропостачання, у тому числі з підготовки документів, супроводу процедур та координації взаємодії Замовника з оператором системи розподілу, постачальниками електричної енергії та іншими третіми особами відповідно до чинного законодавства України, з урахуванням статей 633, 634 Цивільного кодексу України, шляхом подання заявки через сайт Виконавця послуг та акцептування шляхом здійснення оплати замовлених послуг Виконавцю на умовах та в порядку, визначеними цим Договором.
1.2 Виконавець не є оператором системи розподілу, не надає регульованих послуг та не приймає рішень від імені третіх осіб, та не дублює функції вказаних учасників ринку електричної енергії та не відповідає за їх дії/чи бездіяльність в частині їх обовязків, які визначені законодавством у сфері енергетики.
1.2. Відповідно до ст. 642 Цивільного кодексу України даний Договір вважається укладеним з моменту прийняття Замовником пропозиції про укладення Договору (акцепт), шляхом здійснення оплати замовлених послуг Виконавцю на умовах та в порядку, визначеними цим Договором. Акцептом цього Договору є здійснення Замовником оплати Послуг Виконавця. Подання заявки через сайт або інші канали зв'язку має виключно інформаційний та підготовчий характер і саме по собі не вважається акцептом Договору.
1.3. Акцептуючи умови публічної оферти цього Договору, Замовник підтверджує, що здатний виконувати умови цього Договору та нести відповідальність за порушення його умов, ознайомився з умовами цього Договору в повному обсязі та приймає всі його умови в повному обсязі без будь-яких вилучень чи обмежень, згоден і зобов'язується дотримуватись умов цього Договору.
2.1. Предметом договору є надання послуг організаційного та консультаційного характеру, а саме: підготовка документів; супровід процедур; координація взаємодії з відповідним оператором системи розподілу/постачальником послуг комерційного обліку/ енергопостачальником; інформування замовника про хід процесу.
2.2. Виконавець в терміни, на умовах та в порядку, визначеним цим Договором, надати Замовнику послуги (далі – Послуги), які зазначені в п.2.3 цього Договору, а Замовник зобовʼязується прийняти і оплатити такі послуги.
2.2. Виконавець розпочинає надання Послуг після отримання від Замовника 100% оплати вартості замовлених Замовником Послуг за Договором.
2.3. Кількісні та якісні характеристики Послуг, які надаються за цим Договором визначаються Пакетною пропозицією (послугою): «Базовий», «До 7 днів», «Під ключ» - частині встановлення приладів обліку електричної енергії які сформовані на сайті Виконавця за посиланням: https://energo.hookly.org. Самі назви базових пакетів мають виключно маркетинговий характер і не є гарантією або зобов'язанням Виконавця щодо строків надання Послуг. Орієнтовні строки залежать від дій третіх осіб, зокрема оператора системи розподілу.
2.4. Терміни, вартість та порядок виконання інших послуг, що надаються Виконавцем (оформлення договірних відносин, перехід на спеціальні тарифні групи, збільшення потужності та ін.) – встановлюються згідно умов, розміщених на сайті Виконавця та додатково можуть реалізовуватись шляхом оформлення додаткової заявки на додатковий обсяг послуг із визначенням додаткової оплати, яку має сплатити Замовник на умовах як для основної заявки. Усні консультації, роз'яснення або повідомлення, надані Виконавцем, не створюють додаткових зобов'язань Виконавця та не є частиною цього Договору без оформлення відповідної заявки та оплати Послуг.
2.5. Виконавець надає Послуги відповідно до замовленої Замовником в заявці Пакетної пропозиції (послуги). Заявка для замовлення Замовником Послуг розміщується на офіційному сайті Виконавця за посиланням: https://energo.hookly.org.
2.6. Виконавець гарантує, що предмет Договору відповідає видам діяльності, передбаченим чинним законодавством та законодавством в сфері енергетики.
2.7. Сторони визнають юридичну силу електронних повідомлень, що надсилаються Виконавцем в достуних та наявних у Замовника месенджерах, соціальних мережах, засобах електронного та поштового звязку. Повідомлення, що надіслані вказаним шляхлм та засобами визнаються сторонами належним повідомленням та інформуванням для реалізації умов Договору.
3.1. Виконавець повинен надати передбачені цим Договором Послуги, якість яких відповідає умовам, що зазвичай ставляться до відповідного виду послуг.
4.1. Ціна цього Договору зазначається у рахунку на оплату Послуг, який формується Виконавцем та надсилається Замовнику на його електронну пошту, зазначену в заявці при її оформленні на офіційному сайті Винонавця.
4.2. Вартість Послуг є базовою, публікується на сайті Виконавця за посиланням https://energo.hookly.org. Збільшення базової вартості послуги може збільшуватись у випадку збільшення обсягів робіт/наданих послуг, що додатково замовляються Замовником. Про таке збільшення Виконавець має повідомити Замовника усно, письмово шляхом зазначення додаткових робіт/послуг в Акті виконаних робіт, направлення відповідного повідомлення на засоби мобільного звязку, e-mail, мобільні мессенджери, інщі існуючі засоби комунікації. Вартість Послуг визначається Виконавцем та може змінюватися Виконавцем для нових Послуг, які не були оплачені Замовником на момент такої зміни. Опублікування вартості Послуг на сайті Виконавця за посиланням https://energo.hookly.org або зазначенням додаткових робіт/послуг в Акті виконаних робіт є погодженим способом інформування Замовника про зміну вартості таких Послуг. Така зміна не застосовується до вже оплачених послуг
4.3. Ціна Послуг, вартість яких оплачена Замовником в повному обсязі, не може бути змінена Виконавцем в односторонньому порядку, крім випадків виконання додаткового обсягу робіт/послуг після повідомлення Замовника в порядку та спосіб, визначених розділом 4 Даного договору.
4.4. Оплата за цим Договором здійснюється Замовником у національній валюті України на підставі отриманого Замовником рахунку Виконавця шляхом безготівкового перерахування 100% попередньої оплати Послуг на поточний рахунок Виконавця, вказаний у рахунку, у строк протягом 2 календарних днів від дати отримання рахунку.
4.5. Датою оплати Послуг вважається дата зарахування грошових коштів на поточний рахунок Виконавця.
5.1. Термін дії Пакетної пропозиції (послуги) та об'єм Послуг зазначається у рахунку до відповідної Пакетної пропозиції.
5.2. Перелік дій та послуг Центру надання енергетичних послуг є обмеженим цим Договором, зокрема Виконавець не відповідає за строки та рішення Оператора системи розподілу (далі - ОСР); відмови ОСР; змін у законодавстві в сфері електроенергетики; дій чи бездіяльності третіх осіб; зміни у тарифах та регульованих платежів зі сторони компетентних органів.
5.3. Надання Послуг може бути призупинено Виконавцем внаслідок неоплати Замовником обовʼязкових рахунків, виставлених ОСР, що призупиняє надання послуг Виконавцем та не є порушенням з боку Центру надання енергетичних послуг.
5.4. Датою початку дії Пакетної пропозиції та датою початку надання Послуг є дата зарахування грошових коштів на поточний рахунок Виконавця.
5.5. Надані Виконавцем Послуги згідно з цим Договором оформлюються Актом виконаних робіт (наданих послуг). Підписаний Акт виконаних робіт (наданих послуг) з боку Виконавця надається Замовнику по закінченню терміну дії Пакетної пропозиції. Акт виконаних робіт може складатися Виконавцем в електронній формі та надсилатися Замовнику засобами електронного зв'язку (електронна пошта, месенджери). Датою підписання Акта Виконавцем вважається дата його формування Виконавцем. Акт вважається отриманим Замовником у день його направлення.
5.6. Послуги вважаються наданими Виконавцем належним чином і в повному обсязі з моменту підписання Акта виконаних робіт Виконавцем. Підпис Замовника на Акті виконаних робіт має підтверджувальний характер та не впливає на факт і момент надання Послуг. Підписання Акта виконаних робіт Виконавцем підтверджує виконання Виконавцем фактичних дій, передбачених цим Договором. Замовник має право заявити зауваження або претензії щодо якості Послуг виключно до моменту підписання Акта виконаних робіт Виконавцем. Після підписання Акта Виконавцем Послуги вважаються прийнятими Замовником без зауважень, а претензії щодо якості Послуг не приймаються. Претензії щодо якості Послуг подаються Замовником виключно у письмовій формі протягом 3 (трьох) календарних днів з моменту отримання Акта виконаних робіт. Претензії, подані з порушенням цього строку, не розглядаються.
5.7. У разі відмови Замовника від підписання Акта виконаних робіт Виконавець має право скласти Акт в односторонньому порядку, який має повну юридичну силу та підтверджує факт надання Послуг.
5.8. Сторони дійшли згоди, що якщо в процесі надання Послуг за цим Договором Виконавцем буде встановлена недоцільність подальшого надання Послуг або неминучість одержання негативних результатів, Виконавець зобов'язаний призупинити надання Послуг і письмово повідомити про це Замовника в 5-денний термін після дня призупинення надання Послуг. У цьому разі Сторони зобов'язані в 5-денний термін з дати одержання Замовником письмового повідомлення Виконавця про призупинення надання Послуг розглянути питання про доцільність надання Послуг. У разі відмови Замовника від Договору після початку надання Послуг сплачені кошти поверненню не підлягають, якщо Виконавець фактично приступив до виконання робіт /надання послуг.
6.1.1. Своєчасно та в повному обсязі оплатити Послуги, відповідно до умов Договору.
6.1.2 Своєчасно сплачувати рахунки оператора оператором системи розподілу/постачальником послуг комерційного обліку/ енергопостачальником, що надаються Виконавцем для Замовника, а також рахунки Виконавця.
6.1.3. Прийняти надані Послуги згідно Акта виконаних робіт (надання послуг) у разі відсутності зауважень щодо якості наданих Послуг.
6.1.4. Надати Виконавцю достовірну, повну та актуальну інформацію та документи, необхідні Виконавцю
6.2.1. Контролювати надання Послуг у строки, встановлені цим Договором.
6.2.2. Відмовитись від замовленої послуги лише до початку її виконання Виконавцем. У разі відмови Замовником від послуги після початку її виконання вже Виконавцем, грошові кошти Замовнику не повертаються, якщо Виконавець фактично вже приступив до виконання надання послуг.
6.2.3. Подавати заявку на надання Послуг Виконавцю протягом терміну дії Пакетної пропозиції та в рамках кількості Послуг, передбачених Пакетною пропозицією.
6.3.1. Забезпечити надання Послуг у орієнтовні строки, визначені п.2.3 та 10.1.
6.3.2. Надати Замовнику Акт виконаних робіт (надання послуг).
6.3.3. Забезпечити надання Послуг, якість яких відповідає умовам, установленим розділом 2, 3 цього Договору та вимогам чинного законодавства України.
6.3.4. У разі виявлення недоліків у наданих Послугах Виконавець зобов'язується усунути такі недоліки шляхом вчинення додаткових організаційних, інформаційних або консультаційних дій у межах обсягу та вартості оплачених Послуг. При цьому недоліками Послуг не вважаються рішення, дії або бездіяльність оператора системи розподілу, постачальників електричної енергії чи інших третіх осіб.
6.3.5. Інформувати на вимогу Замовника про хід виконання зобов'язань за Договором, обставини, що перешкоджають їх виконанню, та про заходи, необхідні для їх усунення.
6.4.1. Своєчасно та в повному обсязі отримати плату за надані Послуги за цим Договором.
6.4.2. Анулювати Послуги, які не були використані протягом терміну дії Пакетної пропозиції без повернення коштів.
6.4.3. Відмовитись від надання послуг у випадку не сплати Замовником рахунків оператора оператором системи розподілу/постачальником послуг комерційного обліку/ енергопостачальником протягом 3 днів з моменту їх одержання від Виконавця.
6.4.4. У разі невиконання зобов'язань Замовником Виконавець має право достроково розірвати цей Договір, повідомивши про це Замовника письмовим повідомленням про розірвання Договору, що має бути відправлено Замовнику не пізніше 5-ти календарних днів до дати розірвання, зазначеної Виконавцем в повідомленні про розірвання Договору (ст. 525 ЦК України).
7.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов'язань за Договором, якщо це є слідством форс-мажорних обставин/обставин непереборної сили та їх наслідків, що безпосередньо впливають на виконання Договору.
7.2. Форс-мажорними обставинами/обставинами непереборної сили є надзвичайні та невідворотні обставини, що об'єктивно унеможливлюють виконання Сторонами зобов'язань, передбачених умовами договору, обов'язків згідно із законодавчими та іншими нормативними актами, а саме: війна, у тому числі неоголошена, загроза війни, збройний конфлікт або серйозна погроза такого конфлікту, включаючи але не обмежуючись ворожими атаками, блокадами, військовим ембарго, міжнародними санкціями, дії іноземного та внутрішнього ворога, загальна військова мобілізація, військові дії, проведення антитерористичних операцій, дії суспільного ворога, збурення, акти тероризму, диверсії, піратства, безлади, вторгнення, блокада, революція, заколот, повстання, масові заворушення, введення комендантської години, карантину, встановленого Кабінетом Міністрів України, експропріація, примусове вилучення, захоплення підприємств, реквізиція, громадська демонстрація, блокада, страйк, аварія, протиправні дії третіх осіб, пожежа, вибух, тривалі перерви в роботі транспорту, регламентовані умовами відповідних рішень та актами державних органів влади, ембарго, заборона (обмеження) експорту/імпорту тощо, будь-які інші дії третіх осіб, що прямо або побічно роблять неможливим або що обмежують повністю, або частково господарську діяльність Сторони, неспроможність Сторони, що виникла в результаті впливу будь-якої з наведених вище обставин, а також викликані винятковими погодними умовами і стихійним лихом, а саме: епідемія, епізоотія, сильний шторм, циклон, ураган, буревій, повінь, нагромадження снігу, ожеледь, град, заморозки, землетрус, блискавка, пожежа, посуха, просідання і зсув ґрунту, інші стихійні лиха тощо. У такому разі, термін виконання умов Договору відкладається відповідно до часу дії таких обставин.
7.3. За настання обставин, що вказані в п. 6.2 Договору, Сторона, для якої вони виникли, зобов'язана протягом 3 календарних днів письмово сповістити іншу Сторону (лист, електронне повідомлення смс, факс, електронна пошта) про настання таких обставин.
8.1. У разі невиконання або неналежного виконання своїх зобов'язань за Договором Сторони несуть відповідальність, передбачену чинним законодавством України та цим Договором.
8.2. Усі спори, що виникають з цього Договору або пов'язані із ним, вирішуються шляхом переговорів між Сторонами.
8.3. Якщо спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він вирішується в судовому порядку за встановленою підвідомчістю та підсудністю такого спору відповідно до чинного в Україні законодавства.
8.4. Виконавець не несе відповідальності за результати розгляду документів, строки, рішення або відмови оператора системи розподілу, постачальників електричної енергії чи інших третіх осіб.
8.5. Прийняття оператором системи розподілу або іншими третіми особами негативного рішення, відмова у вчиненні певних дій чи зміна строків їх виконання не є підтвердженням неналежного надання Послуг Виконавцем.
8.6. Відповідальність Виконавця у будь-якому випадку обмежується сумою фактично сплачених Замовником Послуг.
8.7. Виконавець не несе відповідальності за упущену вигоду, моральну шкоду, непрямі або опосередковані збитки Замовника незалежно від підстав їх виникнення.
8.8. Замовник гарантує достовірність, повноту та актуальність наданих Виконавцю документів та інформації. Наслідки подання недостовірних або неповних даних, у тому числі відмови третіх осіб у вчиненні дій, покладаються на Замовника.
9.1. Усі правовідносини, що виникають з цього Договору або пов'язані із ним регламентуються цим Договором та відповідними нормами чинного законодавства України, а також застосовними до таких правовідносин звичаями ділового обороту на підставі принципів добросовісності, розумності та справедливості.
10.1. Сторони погоджуються, що цей Договір набирає чинності з моменту приєднання Замовником до умов Договору та діє до закінчення терміну Пакетної пропозиції (послуги) (вказаного в рахунку).
10.2. Строки виконання Договору зі сторони Виконавця напряму залежать від регламентованих дій оператора оператором системи розподілу/постачальником послуг комерційного обліку/ енергопостачальника, повноти документів, своєчасності оплати Замовником. Порушення строків виконання Договору зі сторони Виконавця не є підставою для застосування штрафних санкцій.
ФІЗИЧНА ОСОБА-ПІДПРИЄМЕЦЬ
ВАКАРЮК БОГДАН В'ЯЧЕСЛАВОВИЧ
Реєстраційний номер облікової картки платника податків: 3280416299
Рахунок: UA233204780000026005924927868 відкритий в АБ «УКРГАЗБАНК»
ІПН: 3280416295
Телефон: +380666262600
Email: energy.centr.cv@gmail.com
Заповніть форму, і наш менеджер зв'яжеться з вами найближчим часом